Os usuários de caixas eletrônicos fora das agências terão telefones disponíveis para auxílio em caso de problemas com as máquinas. É o que garante a lei publicada no Diário Oficial do Executivo desta quinta (09). O objetivo da regra é auxiliar o correntista que encontrar problemas com cartões, emissões de cédulas ou até quando a máquina trava. “Com frequência, os correntistas, aos utilizarem esse serviço, ficam sem opção quando ocorre algum problema com a operação. Essa proposta busca garantir um canal direto com os bancos para a solução deles”, explicou o autor da lei, deputado Dionísio Lins (PP).
Comunicação Social da Alerj
Edição: Camilo Borges
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